Miskleun

We willen allemaal zichtbaar zijn bij onze doelgroep. Maar er zijn inmiddels toch genoeg slimme tools om dit soort miskleunen te voorkomen?

Stella

Radio 5 minutes of fame

Het kan je zomaar gebeuren. Ik reed naar huis en vroeg me af wat er zich eigenlijk op de middengolf afspeelt. Voor iedereen onder de 38: dat is het knopje op je radio met MW erop. Je drukt erop en je waant je in grootmoeders tijd. Een licht krakend geluid, geen bass, geen trebble en veel gepraat. Zo ook gisteravond op Radio 5, de zender voor de 55+ doelgroep. Er werd gepraat over voornamen en het vernoemen van kinderen naar familieleden. Een onderwerp dat mij aanspreekt omdat onze familie daar een traditie in kent. In plaats van er over te twitteren, bloggen of hyven, reageerde ik op de oproep van de presentator en belde heel old school de redactie. Ik weet ook niet waarom. Misschien voor m’n ouders, die er altijd trots over vertellen. Misschien voor m’n five minutes of fame.

Vriendelijke Brechtje van de redactie (duidelijk geen 55+er) nam de telefoon op en hoorde mijn relaas aan. “Als uw verhaal wordt gekozen, bellen we over een half uur terug.” Toen werd ik een beetje zenuwachtig. Want live radio zonder voorbereiding, waarschuwen we onze klanten daar niet altijd voor? En dit is nog maar een heel onschuldig onderwerp. Toch wil je niet voor het oor van de natie nat gaan. Want onderschat Radio 5 niet: een marktaandeel van 2,8 procent, vier keer zoveel als BNR!

Wat adviseren we dan altijd? “Bereid je goed voor!” Dus snel m’n ouders gebeld voor wat feiten en cijfers. Het verhaal moet immers wel kloppen. Hoe feitelijker, hoe indrukwekkender. Wat trefwoorden op een rij gezet. En dan afwachten. Vijf minuten later zat ik in de uitzending. In de wetenschap dat in elk geval m’n ouders en volgens de statistieken hordes 55+ers luisterden. Ik probeerde het ‘mooi’ te doen: dus niet teveel ‘uh’ zeggen (deed ik toch), niet aan zinnen beginnen en vervolgens niet afmaken (deed ik toch), geen dingen vergeten (deed ik toch), niet wijsneuzerig overkomen (lukte ook niet)...

Pas als je het zelf meemaakt, weet je wat je klanten doormaken als ze een interview geven. Kun je een beetje invoelen wat er door ze heen gaat als ze het vuur echt aan de schenen wordt gelegd. Dáárom geven we mediatrainingen, zorgen we voor briefings, debriefings en Q&A’s en oefenen we lastige situaties. Oké, five minutes of fame waren het niet. Maar wel één heel leerzame minuut.

Cas

Onderzoek LVT België: de Bel20 Publiciteitsindex 2008

Onze Belgische collega's hebben onderzoek gedaan naar de Belgische beursfondsen die in 2008 de berichtgeving domineerden. Het onderzoek heeft inmiddels tot een flink aantal publicaties geleid: onder andere De Tijd, De Standaard en L'Echo schreven er al over.

Hieronder het originele persbericht:

Fortis kreeg meeste media-aandacht volgens Bel20 Publiciteitsindex 2008

Onderzoek: Financiële crisis leidt tot media-explosie in Belgische dagbladen rond Fortis en Dexia

Brussel, 13 februari 2009 - Fortis is van alle Bel20-fondsen het bedrijf dat in 2008 veruit de meeste media-aandacht kreeg in Belgische kranten. Over de bankverzekeraar verschenen in totaal 12.092 artikelen in de Belgische dagbladen. Dexia volgt op de tweede plaats met 9.276 artikelen. Dat blijkt uit de Bel20 Publiciteitsindex 2008 die is samengesteld door persmonitoringbedrijf AMMCO en PR-bureau LVT Benelux PR. AMMCO en LVT Benelux PR telden voor de Bel20 Publiciteitsindex 2008 alleen de artikelen die voor minimaal 70 procent over de onderzochte bedrijven gingen.

De topdrie van Bel20-bedrijven met de meeste media-aandacht in de Belgische dagbladen wordt aangevuld door AB InBev. De internationale brouwerijgroep kwam midden 2008 vooral in het nieuws door een verhoging van de bierprijs en de overname van Anheuser-Busch door InBev. Volgens de Bel20 Publiciteitsindex verschenen in 2008 in totaal 4.828 artikelen over AB InBev in de Belgische dagbladen.

LVT Benelux PR en AMMCO onderzochten ook de invloed van de financiële crisis vanaf september 2008 op de Bel20 Publiciteitsindex 2008. Daarbij valt op dat de topdrie onaangetast blijft. Zowel vóór als na het uitbreken van de crisis in september 2008 leiden Fortis, Dexia en AB InBev de Bel20 Publiciteitsindex.

“Na het uitbreken van de financiële crisis in september 2008 is de media-aandacht voor Fortis en Dexia wél zeer sterk toegenomen”, zegt Richard Verbeek van LVT Benelux PR. “Tussen september en december werden evenveel artikelen over de twee banken gepubliceerd als in de 8 voorgaande maanden. Vooral in de Franstalige dagbladen vond een echte media-explosie plaats rond Fortis met ruim 5.000 dominante artikelen in de laatste vier maanden van 2008.”

“Het was inderdaad ontstellend te zien welke aandacht banken krijgen in het financiële nieuws van de krant, ongeacht de financiële crisis”, zegt Sarah Vandeweyer van AMMCO. “En dan hebben we slechts een kwantitatieve analyse gedaan en het geheel niet tot op het bot uitgespit. Want net kwalitatieve analyses laten bedrijven toe te meten of ze op een positieve of negatieve manier in de pers verschenen. Het is niet omdat je minder aangehaald wordt in de pers, dat je het daarom slecht doet. Kijk maar naar Delhaize.”

Van de Bel20-bedrijven werd in 2008 het minst geschreven over Delhaize. In de Vlaamse dagbladen verschenen 268 dominante artikelen over de supermarktketen en in de Franstalige kranten gingen 42 dominante artikelen over Delhaize.

De toptien bedrijven in de Bel20 Publiciteitsindex 2008:
1. Fortis (12.092)
2. Dexia (9.276)
3. AB InBev (4.828)
4. Belgacom (4.058)
5. Bekaert (3.531)
6. Colruyt (2.958)
7. Solvay (2.887)
8. GDF Suez (2.112)
9. UCB (1.995)
10. Umicore (1.988)

AMMCO en LVT Benelux PR voerden het onderzoek uit in januari 2009. Voor de Bel20 Publiciteitsindex 2008 werden de belangrijkste Belgische dagbladen geanalyseerd. Voor de totstandkoming van de index werden alleen de zogenaamde dominante artikelen geteld. Dominante artikelen zijn artikelen die voor minimaal 70 procent over het betreffende Bel20-bedrijf gaan.De overige artikelen, waaronder korte beurslijstjes en sportartikelen waar een bedrijf als sponsor werd genoemd, zijn buiten beschouwing van het onderzoek gelaten.