Een neus voor innovaties

Niet al te lang geleden kocht ik een nieuwe stofzuiger. Midden in een klusactie lijkt een Black&Decker al snel de beste keuze. Een echte stoeremannenstofzuiger met een industrieel uiterlijk. Het was midden in de hype rond zakloze stofzuigers (inderdaad, ook daar heb je hypes in!) en die eerste innovatie in 100 jaar stofzuigeren sprak me wel aan. Nooit meer naar de winkel voor nieuwe zakken (die altijd nét zijn uitverkocht voor jouw specifieke type, de AEG Cyclovac FRD28890 B-spec Turbo met kattenfilter, bouwjaar 2001).

Na een tijdje komt het eerste moment dat je gaat profiteren van het zakloze karakter: de stofzuiger moet leeg. En dat tijdje is kort. Want wat blijkt: het ding zit om de haverklap vol. Niet erg, want dat leegmaken gaat kinderlijk eenvoudig: opvangbak eruit, kliko open en een druk op de knop. De klep van de bak valt open en…..niks. Een dikke kluwen hondenharen heeft zich als een enthousiaste puppy vastgebeten in het filter. Vieze handen en een grote stofwolk zijn het gevolg.

Moraal van dit verhaal: hoera! PR werkt! Ik heb me namelijk als consument laten ver- of misleiden door de reclames en de vele jubelverhalen rond Dyson als uitvinder van de zakloze stofzuiger. Goed werk van de reclame- en PR-industrie... Of toch niet: het was natuurlijk een hype. En daarin is er per definitie te weinig aandacht voor eerlijke berichtgeving. En dus glee ik zo de hype cycle af en stofzuig voortaan in de trough of disillusionment...

Tuurlijk had ik als doorgewinterd PR-persoon beter moeten weten en zelf moeten nadenken over hoe een innovatie uitpakt in de praktijk. Voor- en nadelen afwegen, proberen te zien waar het verhaal té gekleurd wordt. Maar soms wil je ook wel eens even niet met je vak bezig zijn en gewoon lekker stofzuigen.

Cas

E-mail: ik kan niet zonder

Wonderbaarlijk is het toch, als een collega die notabene in dezelfde kantoortuin zit, mij een mail stuurt of ik even tijd heb. Het is waar. Het gebeurt. Ik maak het regelmatig mee. Het bizarre vind ik, dat ik er ook nog aan mee doe. Wat is dat toch die e-mailcultuur in (kleine) organisaties?

Aanstaande vrijdag wordt de eerste e-mailloze vrijdag ingeluid in Nederland en België, aldus Managersonline. Uit onderzoek blijkt namelijk dat werknemers 30 procent van hun tijd doorbrengen met het lezen en afhandelen van email. Hoe arbeidsproductief is dat? Vooral als je uitgaat van een heftige CC- en BCC-cultuur.

Of ik mee doe met deze actie? Nou nee, dat is nu het gekke. In het PR-vak van vandaag de dag kan je eigenlijk niet meer zonder. Je bent bezig met actualiteit en die houdt niet op bij de Nederlandse, nee zelfs niet bij de Belgische grens. Je staat klaar voor journalisten en je klanten. Ik hou het op een emailloze vrijdagmiddag (gelukkig zijn we ook telefonisch bereikbaar ;-)). Aanstaande vrijdag gaan we vanaf vier uur bij LVT PR onze traditie met gedichten en cadeaus voortzetten. Dank u Sinterklaasje!

Naomi

Groen is poen

Groene wasmachines, datacenters en creditcards zijn aan de orde van de dag. Uiteenlopende bedrijven (en veel van onze klanten) profileren zichzelf en hun producten/diensten tegenwoordig als milieuvriendelijk. Daardoor laten ze zien dat ze betrokken zijn bij het milieu. Slim, want dit groene bewustzijn werkt onderscheidend en kweekt sympathie bij (potentiële ) klanten. Betere verkoopresultaten zijn het uiteindelijke gevolg.

Maar het groene mes snijdt aan twee kanten. Zo gebruiken groene datacenters en wasautomaten minder stroom dan hun conventionele concurrenten. Dat maakt ze voordeliger voor de leverancier en – soms ook - de gebruiker. Deze voordelige kant van groene producten/diensten blijft vaak onderbelicht. Maar waarom eigenlijk? Tuur lijk is dat soms zelfs opzettelijk; je hoeft voordelen immers niet aan je klant door te berekenen. Maar doe je dat wel, vertel het dan ook. Denken bedrijven soms dat hun klanten geen interesse hebben in kostenbesparingen?

Persoonlijk zou ik als bedrijf mezelf zo snel mogelijk positioneren als ‘groen’. Dat is goed voor het milieu en voor de portemonnee. Ook zou ik niet nalaten om – op zijn minst – door te laten schemeren dat groen jouw klant ook poen oplevert. Hoe sneller dit gebeurt, des te beter. Dan verkleinen we de kans dat we in de toekomst vastzitten aan een groene kerst...

Joost

Tot zo!

Vandaag en morgen vinden weer de beurzen Infosecurity, Storage Expo, Linux World en het Tooling Event plaats in de Jaarbeurs, Utrecht.
Wij zijn er weer bij! Schiet ons gerust aan, vinden we leuk. We zijn te herkennen aan... ehhh, aan onze.... wel.... weet je wat, check even de profielfoto en vervang de gele polo door een strak pak!

Tot zo!

Paul

LVT PR feliciteert: Sabine Steen-Lakerveld

Nou, ze is glansrijk door haar proeftijd heen. Eigenlijk hadden we niet anders verwacht. ‘Onze’ Sabine heeft kort geleden de grote oversteek gemaakt. Tuurlijk voor ons als achterblijvers niet leuk. Maar tegelijkertijd zijn we ook trots. Trots dat wij de nieuwe PR-manager van het beursgenoteerde Ordina hebben mogen ‘leveren’. Ze had natuurlijk al een ongelooflijk verkooptalent, creativiteit en een vastbijtersmentaliteit. Maar met 6 jaar LVT, denk ik dat we Sabine wel wat hebben meegegeven om deze nieuwe stap te kunnen maken.

Cas

Postbodes opgelet!

Graag analoge MX-record voor bezorgen van kranten aanpassen naar:

krant.kosterijland5.nl

Hulde gaat uit naar Gijs van Beek voor het aanbrengen van dit nieuwe Postvak In.

Bloggers

Het gaat op de bekende fora en sites regelmatig over hoe bedrijven en PR-bureaus bloggers serieus moeten nemen. En natuurlijk hoe bedrijven het daarbij laten afweten of juist uitstekend doen. Nou is het voor mij als PR-medewerker wel interessant om die discussie te volgen. Daarnaast kun je er een hoop van leren.

Bloggers en PR-mensen die van elkaar leren: het is een proces waar we allemaal in groeien. Bloggers die PR-mensen terechtwijzen op ethiek en andersom. Trial and error dus. En om met de successen te beginnen: Johan de Groot, met zijn uitstekende AVblog over hifi en video. Zijn kennis wordt gerespecteerd door een klant van me: Sonos. Om zijn kwaliteiten nodigen we hem uit voor ontbijtsessies, productintroducties, product reviews etc. Vinden we heel gewoon. We waarderen zijn feedback en de relatie die we met elkaar hebben. En zo werken we met nog veel meer bloggers samen voor bedrijven als bijvoorbeeld Casio en albelli. Want ook voor fotoboeken en digitale camera’s zijn er heel veel gepassioneerde (hobby-)blogs. Altijd een leuk contact over en weer, goede feedback en spullen worden netjes teruggestuurd. En sommige bloggers weten ook eerder dan de traditionele pers hun indrukken te ventileren en zo primeurs te ‘scoren’.

Helaas gaat het niet altijd even soepel. Soms uit onverwachte hoek. Een aardige blogger leerde me bijvoorbeeld wat over het wel en wee en de zin en onzin van social communities. Hij blogt er veel over op bekende sites. Ik besloot hem een Nokia N95 met fring-applicatie mee te geven om het eens uit te proberen. Uiteindelijk wil fring groeien naar een social community. Met de applicatie kun je goed via IP chatten, je kunt twitteren, je presence weergeven met je fring-widget via Google Earth etc. etc. Deze ervaren blogger kon het zo uitproberen en mij en m’n klant van goede feedback voorzien. Ik wilde graag horen wat hij ervan vond en wanneer ik mijn toestel terug zou krijgen... Maar ik heb daarna nooit meer iets van hem vernomen. Ook niet na herhaaldelijk mailen, voicemailen, sms’en en twitteren. Misschien dat bloggen helpt?

Gelukkig vormt deze ervaring een negatieve uitzondering. En houden we onszelf voor dat dit in de eerste jaren van de computerbladen ook wel eens voorkwam. Wel jammer is dat het iemand is die predikt dat bloggers professioneel bezig zijn. Uiteindelijk is het ook voor bloggers zo dat –wil je serieus genomen worden door bedrijven- je zelf ook moet investeren in een goede relatie. Want zoals met alles in de communicatie: uiteindelijk moet het van twee kanten komen.

Stella

De persoonlijke aanpak

Als een van onze klanten groot nieuws te melden heeft, wijden we daar natuurlijk een persbericht aan. Maar omdat het onderhouden van relaties een cruciaal onderdeel van Public Relations is, kiezen we ook voor een meer persoonlijke benadering. Zo krijg je direct de beste feedback!

Toen onze klant Sonos vorige week met groot nieuws kwam, besloten we een aantal journalisten hiervan persoonlijk op de hoogte te brengen. Dus gingen we bij ze langs; thuis of op de redactie. Daarnaast nodigden we er een aantal uit voor een ontbijtsessie op ons kantoor. Ze konden als eerste spelen met de nieuwste Sonos-gadgets en hadden meteen de kans om daarover alles aan iemand uit de top van het bedrijf te vragen. Zo iemand blijft vaak maar een enkele dag in ons land. Voor ons is het dus de uitdaging om het maximale uit zo’n dag te halen. Met zeven afspraken was die missie wat ons betreft geslaagd. Mooi ook om te zien dat zulke primeurs gewaardeerd worden. Bovendien bouwen we daarmee voor onze klant de relatie met een aantal voor hem belangrijke media verder uit.

Uiteraard spraken we die dag ook een aantal bloggers en journalisten van online media. Hoewel we van tevoren nog niets konden verklappen, spraken ze graag met ons af. We stelden ze niet teleur. En zij demonstreerden maar weer eens de snelheid van het medium internet (zie hier, hier en hier).

Jasper