Imagoprobleem

John de Mol is weer gestopt met de TV-zender Tien. De programma’s zijn overgedaan aan RTL. Dit alles in ruil voor 26,3 procent van de aandelen RTL. ‘Een goeie deal voor alle betrokkenen’, aldus De Mol. Als één van de redenen voor het niet behalen van de doelstellingen, noemde hij in NOVA het imago van Tien en de beeldvorming rond zijn eigen persoon. Het ‘poenerige’ beeld dat zou ontstaan zijn bij het massaal ‘aankopen’ van grote sterren. Dat beeld heeft de zender nooit kunnen overwinnen. Wat zeker niet helpt is dat zijn eigenaar weigerde en weigert om iets aan dat imagoprobleem te doen. Want ‘dat is niet nodig voor iemand die op de achtergrond werkt. Dat is niet dom, hooguit koppig en hardleers’. Iemand die een dergelijke zware stempel drukt op het medialandschap van een klein land als Nederland, opereert alleen nooit op de achtergrond. De Mol geeft zijn naam aan z’n bedrijven, gaf in eerste instantie zijn naam aan zijn zender, presenteerde zelf zijn aankopen en zijn naam is als bedenker van formats en producent van programma’s dagelijks op de titelrol van diverse TV-programma’s te zien.

Koppig- en hardleersheid zijn geen slechte eigenschappen voor een ondernemer. Maar je imagoprobleem niet serieus nemen, is vanuit ondernemersoogpunt misschien toch wel dom. Zeker als je het zelf als reden opgeeft voor het mislukken van je TV-avontuur. Waarschijnlijk deert het ‘m niet omdat-ie voor zich zelf ‘een goeie deal’ heeft gesloten. Want dat De Mol niet echt met z’n imagoprobleem zit, bleek overduidelijk tijdens een interview met het NOS Journaal. Daar deed hij er nog een schepje bovenop. Het hele managementteam had namelijk gewed dat aan het einde van het jaar iedereen van Tien een nieuwe baan zou hebben. Leuk hoor; het duurbetaalde management dat een weddenschap afsluit over de toekomst van zijn medewerkers. Dat getuigt niet alleen van weinig invoelend vermogen met mensen die nu hun baan kwijtraken. Het impliceert ook dat niet het hele management hetzelfde idee heeft. Immers, zonder uiteenlopende meningen geen weddenschap. Ook prettig te weten als je op straat komt te staan; dat het management in elk geval niet voor iedereen een glansrijke toekomst ziet. En dat maakt zo’n uitspraak in elk geval poenerig, en eigenlijk ook gewoon dom.

Cas

"Commerciële redactie? Ja, graag!"

Eva van Reijmersdal promoveerde vorige week aan de UvA. In haar onderzoek toont zij aan dat ”consumenten het helemaal niet erg blijken te vinden wanneer reclame met redactionele inhoud wordt vermengd”. Van Reijmersdal verklaart dat vermenging van reclame en redactie (ook wel brand placement of non-spot advertising genoemd) niet alleen wordt geaccepteerd, maar ook werkt! Oftewel: Vermenging van marketing en PR heeft een positief effect op merkherinnering, merkimago en consumentengedrag.

De consument heeft behoefte aan commerciële content. In het onderzoek geven mensen aan dat zij zelf wel kunnen beoordelen of zij iets aan de informatie in zo’n advertorial of themarubriek hebben. Informatie op de pagina's 'Goed Gespot' en 'Leuk voor Thuis' wordt niet als reclame ervaren. En hoe redactioneler het format, hoe minder het wordt gezien als irritant en misleidend. Met creatieve persberichten, producttests, advertorials en samples zorgen we dat onze klanten in de voor hen belangrijke bladen en RTV-programma's verschijnen; of dat nu via redactionele inhoud of via allerlei combinatievormen is...

Concrete PR

Freud vroeg zich af: ‘Wass will das Weib?’ Het magazine Communicatie vroeg zich af ‘Wat wil de klant?’ Wat zoekt een bedrijf in een PR-bureau? Het bureau moet een verlengstuk zijn van de commerciële organisatie, meerwaarde bieden etc. Waar komt dit eigenlijk concreet op neer? Communicatie presenteerde in de laatste editie een aantal voorwaarden waaraan een goed bureau moet voldoen. Het moet complexe onderwerpen in heldere boodschappen kunnen omzetten. Dit kan veel publicaties opleveren, maar dat is niet de maatstaf. De boodschap moet namelijk de doelgroep niet alleen bereiken, maar ook raken. Als gesprekspartner zoeken organisaties PR-professionals die hen niet naar de mond praten, maar zelf vernieuwend en proactief handelen. Door bijvoorbeeld nieuwe trends te signaleren en creatieve bijpassende acties te bedenken. Mediacontacten zijn eveneens belangrijk in de PR. Dit gaat echter verder dan een telefoonnummer en e-mailadres. Bureaus kunnen persberichten effectiever uitsturen wanneer ze de journalisten persoonlijk kennen en weten wat hen interesseert. ‘Last but not least’ noemt Communicatie de persoonlijke klik. De medewerkers maken nu eenmaal het bureau. Wanneer klant en bureau niet op dezelfde golflengte zitten, is het erg lastig communiceren.

Uiteindelijk rijst de vraag: voldoen wij zelf eigenlijk aan deze voorwaarden? Ondanks dat onze speerpunten in de lijst goed vertegenwoordigd zijn, is het aan onze klanten om daarover te oordelen…

Netwerken...

Maandelijks organiseert de T(elecom)SOC(iety) bijeenkomsten rond actuele thema’s in de wereld van telecommunicatie en bekabeling. Na jarenlang met plezier deze netwerkbijeenkomsten te hebben bezocht, werd mij onlangs door de voorzitter van de TSOC gevraagd of ik interesse had om deel te nemen in het bestuur van deze vereniging. En waarom ook niet. LVT PR heeft immers zijn bestaan voor een groot deel aan deze branche te danken, dus iets terugdoen lijkt me dan ook niet meer dan normaal. En wie weet…kan de ervaring en kennis van ons bedrijf nog iets bijdragen aan de komende events en de communicatie van de TSOC zelf.

Ben je nog geen lid en wil je op een informele wijze in contact komen met een mix van telecom-, media-, netwerk- en consultancybedrijven, kijk dan eens op www.tsoc.nl. Het bestuur houdt zich te allen tijde aanbevolen voor goede thema’s en sprekers. Voor tips weten jullie me te vinden!

Charly

Who says what, to whom...

Gisteren was het weer zover. De examens voor de hoogst haalbare certificering, Communicatiemanager niveau D. Al een aantal jaren ben ik examinator en beoordeel kandidaten op hun kwaliteiten als communicatiemanager. Dus hoe ze hoofd- en bijzaken uit elkaar kunnen houden, hoe ze hun ideeën formuleren en de haalbaarheid daarvan kunnen aantonen en verdedigen. Maar vooral kijk ik naar de samenhang van de strategie en de manier waarop deze aansluit bij de centrale beleids- of business-strategie.

Voorbereid op tactische operaties en creatieve benaderingen namen we plaats achter de tafel. Het ging immers om communicatiemanagers van grote bedrijven en instellingen met grote reputaties. Maar wat schetste onze verbazing. Een voor een hadden de kandidaten voor hun eigen organisatie bedacht hoe ze de communicatie beter zouden kunnen afstemmen op de publieksgroepen. Beter luisteren naar de klant, eerder voorspellen welke issues er kunnen gaan spelen en vervolgens de juiste boodschappen formuleren. Frappant om te zien dat hoe groot de bedrijven ook waren waarvoor de studenten hun beleid moesten uitzetten, in hun visie er toch nog veel basiswerk noodzakelijk was.

Ondanks alle literatuur met nieuwe en oude inzichten die de studenten hadden moeten doornemen, bleek dus hoofdstuk 1 van mijn eerste communicatieleerboek nog steeds de belangrijkste informatie te geven: "who says what, to whom, in what situation, with what desired effect". Die ene zin die alles wat we iedere dag weer doen samenvat...

Charly

Spot On!

Vandaag start de radiocampagne van Avaya, wereldwijd marktleider op het gebied in IP-telefonie, op BNR Nieuwsradio. Vorig jaar waren de commercials een enorm succes en heeft het de leadgeneratie meetbaar opgestuwd. Vandaar dat dit jaar wederom is gekozen voor een radiocampagne. Tijdens de spitstijden wisselen twee commercials elkaar af. LVT PR was verantwoordelijk voor de mediaplanning en -inkoop, de tekst en coördinatie met BNR Nieuwsradio voor opname van de spots.

In je element op de LVT Group Beachparty!


Binnenkort is het weer zover: op 28 juni barst voor de vierde keer de LVT Group Beachparty los! Na eerdere edities op locaties als het strand bij IJmuiden en Strand Zuid in Amsterdam, kiezen we nu voor een totaal andere maar zeker ook ‘natuurlijke’ omgeving: roeivereniging Okeanos aan de Bosbaan in het Amsterdamse Bos. Vanaf 16.00 uur zal deze locatie omgetoverd zijn in een strandparadijs waarbij ontspanning, gezelligheid en vermaak centraal staan.

De middag staat volledig in het teken van ‘de vier elementen’: water, vuur, aarde en lucht. Vier onlosmakelijk verbonden elementen die elkaar versterken. Ook LVT PR Nederland, LVT/PR Brussel, Progress Communications en Eventive Business Events profiteren al jaren van gebundelde krachten in de LVT Group!

Op 28e is roeivereniging Okeanos aan de Bosbaan in Amsterdam the place to be! In een luchtige ambiance verrassen we onze relaties, klanten en medewerkers met de heerlijkste originele hapjes, vurige shows, strandmuziek en spetterende wateractiviteiten. Nieuwsgierig en enthousiast geworden? En reken je jezelf tot een van de 3 bovenstaande groepen, klik dan hier voor meer informatie, inschrijving en programma.

LVT verhuist!

Althans, ons blog. Naar een veel mooiere plek op het wereldwijde web: www.lvtpr.nl/blog. Vanaf nu is hier het reilen en zeilen van LVT tot in detail - ok, ok, in grote lijnen - te volgen...

Infor kiest LVT Benelux PR

Infor kiest Lammers van Toorenburg Benelux PR voor ondersteuning bij zijn PR-activiteiten. Infor is nog de grote onbekende in de wereld van de ERP. ‘Groot’ omdat het bedrijf met 70.000 klanten de nummer 3 is op de markt van de bedrijfssoftware; ‘onbekende’ omdat de onderneming groot is geworden door acquisities van diverse bedrijven. De naam Infor is daarmee relatief nieuw op de markt.

LVT Benelux PR biedt Infor een breed aanbod aan PR-diensten, waaronder mediarelaties en tekstondersteuning. Op deze manier helpt LVT Benelux PR bij het vergroten van de naamsbekendheid van Infor in de Benelux en het verder versterken van de marktpositie in deze regio.

“De IT-sector in het algemeen, maar vooral die van enterprise-software, verandert razendsnel”, zegt Charly Lammers van Toorenburg, Managing Director en oprichter van LVT Benelux PR. “Infor heeft bewezen één van de topspelers in deze markt te zijn. Daarmee is het bedrijf niet alleen een interessante klant voor ons wat betreft de organisatiestructuur, maar ook een partij die we op het gehele PR-vlak kunnen ondersteunen. Onze uitdaging is om alle bedrijven in de Benelux te informeren dat Infor oplossingen biedt om ‘Ondernemend te zijn’. We kijken ernaar uit om dat te realiseren.”